# Nexa: Somos CRACKS en customer experience, el partner que asegura que la experiencia de tus clientes sea increíble\.

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- [Bienvenida, María del Pilar Barrios, nueva Gerente de Desarrollo de Negocios](https://www.nexabpo.com/bienvenida-maria-del-pilar-barrios-nueva-gerente-de-desarrollo-de-negocios/): María del Pilar llega como nueva Gerente de Desarrollo de Negocios para acelerar nuestro crecimiento, impulsar innovación y reforzar nuestro propósito\.
- [NEXA obtiene certificación en continuidad del negocio para sus servicios de atención](https://www.nexabpo.com/nexa-obtiene-certificacion-en-continuidad-del-negocio-para-sus-servicios-de-atencion/): El otorgamiento de ISO 22301 se suma a las renovaciones en calidad, seguridad de la información y privacidad, con alcance en líneas de atención entrantes y salientes\.
- [El nuevo KPI de la productividad](https://www.nexabpo.com/el-nuevo-kpi-de-la-productividad/): El bienestar emocional dejó de ser un tema blando: hoy es el KPI que impulsa productividad, innovación y fidelización\. ¿Tu empresa ya lo mide?
- [Cybertrustworthy: la confianza es el nuevo firewall](https://www.nexabpo.com/cybertrustworthy-la-confianza-es-el-nuevo-firewall/): Cybertrustworthy es la evolución de la ciberseguridad empresarial: integra Zero Trust, gestión de riesgos y cultura organizacional para fortalecer la confianza digital, proteger datos sensibles y convertir la seguridad en ventaja competitiva sostenible\.
- [Flow track](https://www.nexabpo.com/caso-de-exito-flow-track/): Desarrollamos un modelo que analiza los flujos de contacto con clientes para eliminar repeticiones innecesarias\.  Este modelo de análisis de flujo está basado en la metodología Sankey, con el objetivo de identificar y corregir ineficiencias en el proceso de contacto con clientes\.

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